בואו ונכיר לעומק את החשיבות של אינטליגנציה רגשית (EQ) בניהול צוותים ומשימות. כאן אציג לכם את אחת מהמיומנויות הניהוליות היותר חשובות בעידן הניהולי כיום. אין זה סוד כי, דור המנהלים הצעיר כיום זקוק לפורמט ניהול והנעה אחר. בעבר, הובלה של אנשים נתפסה ברוב המקרים כעניין של ידע וסמכות. היום, גישה זו כבר לא מספיקה. כדי להצליח, מנהלים חייבים להפגין יכולת הבנה. הם צריכים להיות אמפתיים. הם חייבים לדעת לנהל את הרגשות שלהם ושל אחרים.
מיומנות זו נקראת אינטליגנציה רגשית (EQ). "IQ יכול להכניס אותך לדלת, אבל EQ הוא מה שמשאיר אותך בחדר ומאפשר לך להצליח," כפי שאני נוהג לומר. בעידן שבו עובדים מחפשים משמעות, חיבור ושייכות, ה-EQ הוא כלי קריטי. הוא מאפשר לך לבנות אמון. הוא מאפשר לך להוביל באופן שמחבר אנשים ומניע אותם להישגים.
מעבר לכישורים טכניים: מהי אינטליגנציה רגשית ומדוע היא חשובה לניהול?
אינטליגנציה רגשית אינה עניין של טוב לב. היא כלי עסקי. היא נמדדת ביכולת לזהות. היא נמדדת ביכולת להבין. היא נמדדת ביכולת לנהל רגשות. הרגשות שלך. הרגשות של אחרים. דניאל גולמן, חוקר האינטליגנציה הרגשית, טען כי "המנהיגים הטובים ביותר הם לאו דווקא בעלי מנת המשכל (IQ) הגבוהה ביותר, אלא אלה עם רמה גבוהה של אינטליגנציה רגשית." מחקרים מראים כי מנהלים בעלי EQ גבוה מצליחים יותר לשפר את ביצועי עבודת הצוות. הם מצליחים לשפר את מעורבות העובדים. הם מצליחים להפחית את שיעורי התחלופה.
למנהלים מצטיינים ועסוקים קבלו טיפ: אינטליגנציה רגשית היא היכולת לזהות ולנהל רגשות. היא קריטית להצלחת המנהל באותה מידה כמו מיומנויות מקצועיות.
חמשת עמודי התווך של אינטליגנציה רגשית
גולמן הגדיר חמישה מרכיבים מרכזיים לאינטליגנציה רגשית:
- מודעות עצמית: היכולת לזהות את הרגשות שלך. היכולת להבין כיצד הם משפיעים על מצב הרוח וההתנהגות.
- ויסות עצמי: היכולת לשלוט בדחפים. היכולת לנהל רגשות שליליים. הוא כולל שמירה על קור רוח תחת לחץ.
- מוטיבציה פנימית: היכולת לפעול מתוך דחף פנימי. דחף שאינו מונע רק על ידי תגמולים חיצוניים.
- אמפתיה: היכולת להבין את הרגשות של אחרים. היכולת להבין את נקודת המבט שלהם.
- מיומנויות חברתיות: היכולת לנהל מערכות יחסים. היכולת לפתור קונפליקטים. היכולת לבנות אמון.
למנהלים מצטיינים ועסוקים קבלו טיפ: ה-EQ- בנוי על חמישה מרכיבים: מודעות עצמית, ויסות רגשי, מוטיבציה פנימית, אמפתיה ומיומנויות חברתיות.
השפעת ה-EQ על המנהל והצוות
ה-EQ משפיע באופן ישיר על הביצועים הניהוליים:
- קבלת החלטות טובה יותר: מנהל בעל EQ גבוה יכול לשקול רגשות. הוא יכול לשקול את ההשפעה של החלטה על העובדים. הוא יקבל החלטות מושכלות יותר.
- ניהול קונפליקטים יעיל: מנהל כזה יודע להקשיב. הוא מזהה את הגורמים הרגשיים שבבסיס המחלוקת. הוא פועל לפתור אותה באופן שמכבד את כל הצדדים.
- יצירת סביבת עבודה חיובית: מנהל טרנספורמטיבי שמפגין אמפתיה יוצר סביבת עבודה מעצימה ונינוחה. הוא יוצר סביבה בטוחה. היא מעודדת עובדים לשתף פעולה. היא מעודדת אותם להיות יצירתיים, שיתופיים וחדשניים..
למנהלים מצטיינים ועסוקים קבלו טיפ: דעו כי EQ משפר קבלת החלטות, מאפשר פתרון קונפליקטים יעיל ובסופו של דבר בונה סביבת עבודה חיובית.
טיפים מעשיים לפיתוח EQ
אינטליגנציה רגשית אינה תכונה מולדת. ניתן לפתח אותה:
- תרגול מודעות עצמית: יש לשים לב לרגשות שלך. יש לבחון את התגובות שלך. יש לעשות זאת במצבים שונים.
- קבלת משוב: יש לבקש משוב מעובדים, עמיתים ומנהלים. זאת ללא כל קשר למתן משוב בונה וקבוע לכפיפים.
- הקשבה פעילה: יש להקשיב לא רק למילים. יש לשים לב לטון הדיבור. יש לשים לב לשפת הגוף. זה יסייע לך להבין את הרגשות של אחרים.
- התמודדות עם קונפליקטים: במקום להימנע מקונפליקטים, יש לראות בהם הזדמנות ללמוד. יש ללמוד כיצד לפתור אותם.
למנהלים מצטיינים ועסוקים קבלו טיפ: דעו כי ניתן לפתח .EQ התחילו עם מודעות עצמית, בקשו משוב, הקשיבו באופן פעיל וראו בקונפליקטים הזדמנות ללמידה.
EQ ככלי לקידום קריירה והובלת אנשים
מנהלים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה הם בעלי סיכוי גבוה יותר להתקדם. הם מנהלים נכונים. הם מנהלים שיכולים להתמודד עם אתגרי המנהיגות המורכבים של ימינו. הם מבינים שהובלה היא עניין של אנשים. הם מבינים שהובלה היא עניין של קשרים. הם מבינים שהובלה היא עניין של רגשות. פיתוח ה-EQ הוא ההשקעה הטובה ביותר שתוכלו לעשות בקריירה שלכם.
המדריך השלם למנהלים
אתר nihul4u.com מהווה מקור ידע מוביל בעבור מנהלים בכל הדרגות. המאמרים באתר, שנכתבים על ידי מומחים, מספקים תשובות מקצועיות ומעשיות לאתגרים ניהוליים יומיומיים. אנו מאמינים כי ידע הוא כוח, ועל ידי מתן כלים מעשיים, אנו מסייעים לכם לקבל החלטות טובות יותר ולהוביל את הארגון להצלחה. לקבלת מידע נוסף, אתם מוזמנים להתקשר: 03-9032222 או 0544-814332.
הנעה לפעולה: תשקיעו מאמצים ללמוד הכיצד נכון לפתח אינטליגנציה רגשית
ממליץ כיועץ ארגוני רב ניסיון כי תשקיעו מאמצים ללמוד הכיצד נכון לפתח אינטליגנציה רגשית. דעו כי היא מביאה אותך כמנהל, לשפר את הקשרים הבין-אישיים עם העובדים ולקבל החלטות מושכלות יותר. ריכזתי כאן בעבורך מדריך קצר למנהלים המבקשים להשתפר בתחום חשוב זה. התחילו היום לפתח את האינטליגנציה הרגשית שלכם. זהו המפתח לניהול אפקטיבי בעידן הנוכחי. באתר שלנו ובעיקר בבלוג הניהולי הגדול והמקצועי בארץ, תוכלו למצוא מידע נוסף על ניהול צוותים ועל פיתוח מנהלים. אנו כאן כדי לסייע לכם לצמוח ולהצליח.
כלים לצמיחה עסקית
המטרה שלנו באתר היא לספק במה לחשיפה ראשונית בחינם לבעלי חברות ועסקים בינוניים וקטנים. אחר כך היה וירצו יוכלו להצטרף לצוות הכותבים ולפרסם מאמרים מקצועיים שאותם כתבו והם עומדים ברמה המקצועית הנדרשת. מאמרים ופוסטים מקצועיים שיעניקו כלי עבודה מעשיים שישפרו את ההתנהלות הארגונית שלכם ויקדמו את הצלחתכם העסקית.
מאמרים שמובילים תוצאות
nihul4u.com הינו מרכז מאגר ידע עדכני בתחומי ניהול וייעוץ עסקי, עם דגש על הפיכת תיאוריה לפרקטיקה. המאמרים נכתבים על ידי מומחים, בשפה פשוטה אך מקצועית. זאת בכדי לספק למנהלים פתרונות שניתן ליישם מיידית. בין אם אתם מתלבטים על אסטרטגיה שיווקית חדשה, מתמודדים עם גיוס ושימור עובדים או שואפים לייעל את מערך הלוגיסטיקה – כאן תמצאו תשובות שמבוססות על ניסיון בשטח.
ההצטרפות כיום היא בחינם
זה הזמן להצטרף לאינדקס היועצים ובעלי המקצוע של nihul4u.com ולקבל מקום בקהילה שבה הידע הופך לתוצאות. הרשמה חינמית מעניקה חשיפה לעסק. בדקו את האפשרות והכדאיות לפרסום מאמרים מקצועיים אצלנו. ההחלטה תבנה גם לכם מוניטין ותקדם אתכם מול לקוחות פוטנציאליים. צלצלו ישירות למשה: 03-9032222 או שלחו פניה דרך צור קשר שבעמוד אודות.
