בעולם העסקי של היום, שבו עובדים הם הנכס המרכזי של כל ארגון, ניהול פוגעני הוא לא רק בעיה מוסרית – הוא סיכון אסטרטגי. מנהל שאינו יודע להנהיג אלא שולט, פוגע בתרבות הארגונית, שוחק את העובדים ומוביל לירידה בתפוקה. התנהלות פוגענית אינה מתרחשת בוואקום – היא נובעת מתרבות ארגונית שמאפשרת אותה. ארגון שלא מציב גבולות ברורים ולא מפתח מנהיגות חיובית, מזמין התנהלות מזיקה. כפי שאמר סימון סינק: "מנהיגים אמיתיים לא מחפשים כוח – הם מחפשים אחריות." אני, משה גרימברג, כיועץ ארגוני ועסקי, מדגיש: "ניהול פוגעני הוא כמו סדק בקיר – אם לא מטפלים בו בזמן, הוא מתרחב ומפיל את המבנה כולו."
מהו ניהול פוגעני מיהו מנהל נרקיסיסטי?
ניהול נרקיסיסטי ופוגעני הוא סגנון ניהולי שמבוסס על שליטה, הפחדה והקטנה של עובדים. הוא מתבטא בשפה משפילה, בהתנהגות כוחנית, ובחוסר הקשבה לצרכים אנושיים. לעיתים מדובר במנהל שמפעיל לחץ סמוי, יוצר תחושת אשמה או מתעלם מהעובדים. הבעיה אינה רק באדם – אלא במערכת שמאפשרת לו לפעול כך. ארגון שלא מציב גבולות ברורים – מזמין התנהלות פוגענית.
- שימוש בסמכות כדי להפחיד. מנהלים שמנהלים מתוך פחד ולא מתוך חזון יוצרים סביבת עבודה מתוחה, חסרת ביטחון ונטולת יוזמה.
- התעלמות מצרכים אנושיים. כשמנהל רואה בעובדים "משאבים" ולא בני אדם – הוא מפספס את הלב הפועם של הארגון.
השפעות ניהול פוגעני על הארגון
הנזק אינו רק רגשי – הוא עסקי. עובדים שחווים ניהול רעיל מדווחים על ירידה במוטיבציה, עלייה בשחיקה, נטייה לעזוב ופגיעה באמון. ההשפעה חורגת מהפרט – היא מחלחלת לתרבות הארגונית כולה. ארגון שמאפשר ניהול פוגעני משדר מסר ברור: ערך האדם אינו בראש סדר העדיפויות.
- שחיקת עובדים. סביבת עבודה פוגענית גורמת לעובדים להרגיש מותשים, חסרי ערך וללא יכולת להשפיע.
- תחלופה גבוהה. עובדים לא נשארים במקום שבו הם מרגישים מאוימים. העלויות של גיוס והכשרה מחדש הופכות לנטל קבוע.
- פגיעה בתרבות ארגונית. ניהול פוגעני מדביק – גם מנהלים אחרים מתחילים לאמץ דפוסים של שליטה במקום שותפות.
איך מזהים מנהל נרקיסיסט ופוגעני?
בניהול נרקיסיסטי, לא תמיד מדובר בצעקות או השפלות. לפעמים זו שתיקה, ניכור או חוסר הקשבה. מנהל פוגעני אינו בהכרח אדם רע – אלא אדם שלא עבר תהליך הכשרה ניהולי אמיתי. הזיהוי חשוב לא רק למשאבי אנוש – אלא לכל עובד שמרגיש שמשהו אינו תקין.
- חוסר אמפתיה. מנהל שלא מתעניין בעובד כאדם – לא יוכל להוביל אותו לצמיחה.
- העדר שיתוף. החלטות מתקבלות לבד, ללא שיתוף הצוות – מה שמוביל לניתוק וחוסר מחויבות.
- שימוש במניפולציות. יצירת תחושת אשמה, הפעלת לחץ סמוי או הפחדה עקיפה – כל אלו סימנים ברורים.
מה עושים כשמזהים ניהול פוגעני?
דעו כי התגובה צריכה להיות מערכתית, לא אישית. אני מבקש לקבוע כי כל ארגון שרוצה לצמוח – חייב לטפל בשורש ולא רק בסימפטום. הטיפול כולל הכשרה, הגדרה מחודשת של גבולות, ויצירת מנגנוני הגנה.
- הכשרת מנהלים. לא כל מנהל יודע להנהיג. יש ללמד תקשורת בין אישית מקרבת, ניהול מתוך ערכים והובלה מתוך הקשבה.
- יצירת מנגנוני דיווח. עובדים צריכים לדעת שיש להם למי לפנות – ושיש מי שיקשיב.
- הגדרת גבולות ברורים. תרבות ארגונית בריאה כוללת קווים אדומים ברורים – גם למנהלים.
ההבדל בין מנהיגות טרנספורמטיבית ומעצימה לשליטה
מנהיגות יוצרת מרחב. שליטה יוצרת פחד. ההבדל אינו רק סגנוני – הוא מהותי. מנהיגות טרנספורמטיבית בונה אמון, מאפשרת טעויות, מעודדת יוזמה ומובילה לצמיחה. שליטה הנובעת מנרקיסיזם מדכאת, מונעת יצירתיות, מחלישה את הקשר ומובילה לניתוק. כפי שאמר נלסון מנדלה: "מנהיג אמיתי הוא לא זה שמוביל מלפנים – אלא זה שמאפשר לאחרים להוביל."
ארגון שרוצה לצמוח – חייב לטפח מנהיגות אמיתית
ניהול פוגעני הוא לא גזירת גורל – הוא תוצאה של חוסר מודעות, חוסר הכשרה ולעיתים חוסר אומץ. אני, משה גרימברג, כיועץ ארגוני ועסקי שמתמחה בשיפור מערכי ניהול ומנהיגות, קורא לכל מנכ"ל, בעלים או מנהל: "אל תסתפק בתוצאות – תסתכל על הדרך. הדרך שבה אתה מנהל תקבע אם אתה באמת מוביל." ארגון שרוצה לצמוח – חייב לטפח מנהיגות אמיתית, להוקיע שליטה פוגענית ולבנות תרבות שמכבדת את האדם.
במה לידע ולחשיפה
המטרה שלנו באתר היא לספק במה לחשיפה ראשונית בחינם לבעלי חברות ועסקים. אחר כך היה וירצו יוכלו להצטרף לצוות הכותבים ולפרסם מאמרים מקצועיים שאותם כתבו והם עומדים ברמה המקצועית הנדרשת. מאמרים ופוסטים מקצועיים שיעניקו כלי עבודה מעשיים שישפרו את ההתנהלות הארגונית שלכם ויקדמו את הצלחתכם העסקית.
תצטרף לקהילה: מקום שבו ידע הופך למנוע צמיחה
ב- nihul4u.com תמצאו יותר מאינדקס מאמרים – תמצאו קהילה מקצועית של מנהלים, יועצים ובעלי עסקים. כל תוכן באתר נבנה מתוך הבנה של עולם הניהול המשתנה, ומתוך מטרה להעניק השראה וכלים יישומיים. האתר מתעדכן בתדירות גבוהה, והקטגוריות השונות מכסות את תחומי הידע המרכזיים לניהול מוצלח. אנו בטוחים כי תמצא עניין לסייר באתר באופן קבוע ואף להירשם בחינם עוד היום.
כיום ההצטרפות לא מחייבת תשלום
הצטרפו עוד היום ל- nihul4u.com חשפו את עצמכם לקהילה מתפתחת של מנהלים ויועצים, והתחילו ליהנות מהזדמנויות חדשות. ההרשמה חינם. בדקו את האפשרות והכדאיות לפרסום מאמרים מקצועיים אצלנו. דעו כי האפשרות לפרסם מאמרים מקצועיים תציב אתכם כשחקנים מרכזיים בשיח העסקי. צלצלו ישירות למשה: 03-9032222 או שלחו פניה דרך צור קשר שבעמוד אודות.
קצת על משה גרימברג והחברה
משה גרימברג וצוות Advanced Business Consulting (ABC) הם מהמומחים המובילים בישראל לייעוץ עסקי וארגוני. עם ניסיון של מעל 18 שנים, הם מלווים חברות ועסקים בתהליכי שינוי, צמיחה והתייעלות. החברה מתמחה בפיתוח אסטרטגיה עסקית, ניתוח שוק, ניהול משאבי אנוש, שירות לקוחות ושיווק.
הגישה הייחודית של ABC משלבת הבנה מעמיקה של האתגרים העסקיים עם כלים פרקטיים מהשטח, כדי להבטיח שכל תוכנית פעולה תהפוך למציאות עסקית רווחית. הצוות פועל מתוך מחויבות אמיתית להצלחת הלקוח, ומספק פתרונות מותאמים אישית לכל ארגון – קטן כגדול.
