
מדידת ביצועים: המדריך המלא להפיכת נתונים לכלי ניהולי אסטרטגי
הניהול המודרני דורש דיוק. דורש מדידת ביצועים ואחריות. הסתמכות על תחושת בטן עלולה להוביל לטעויות יקרות. היא יכולה להוביל להחמצת הזדמנויות. מדידה שיטתית מספקת תמונה אובייקטיבית של המציאות. היא חושפת חולשות וחוזקות. היא מאפשרת למנהלים לקבל החלטות מושכלות. היא בסיס לתכנון אסטרטגי.